Возврат денежных средств за услуги МосгорБТИ возможен не во всех случаях. Разбираем основные ситуации и порядок действий.
Когда можно отказаться от услуги?
Отказ от услуги допускается только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и города Москвы.
Если услуга уже оказана и ее результат передан заказчику, вернуть денежные средства за услугу надлежащего качества нельзя.
Это касается, например, копий документов, подготовленных по запросу заявителя, или копий, изготовленных с оригиналов, хранящихся в архиве учреждения.
Такие результаты являются индивидуально определенными и создаются специально для конкретного заказчика.
Что делать, если вы передумали до получения результата?
Если результат услуги еще не получен, заказчик вправе отказаться от исполнения договора.
В этом случае денежные средства возвращаются за вычетом фактически понесенных расходов, связанных с исполнением заказа.
Для возврата необходимо подать заявление установленной формы.
Срок возврата денежных средств составляет 15 рабочих дней с даты принятия заявления, если иной срок не предусмотрен федеральным законодательством.
Может ли за возвратом обратиться представитель?
Да, денежные средства могут быть перечислены представителю или третьему лицу, но только при соблюдении определенных условий.
В доверенности или договоре между заказчиком и представителем должно быть прямо указано право представителя:
Если эти права не указаны, то заказчик должен предоставить в МосгорБТИ письменное подтверждение о наделении представителя данными полномочиями.
Важно учитывать, что при отсутствии таких документов учреждение вправе отказать в перечислении денежных средств представителю.
Где найти необходимые документы?
Образец заявления на возврат денежных средств и образец доверенности с необходимыми формулировками размещены в разделе «Шаблоны заявлений».
