Политика в области качества

Миссия МосгорБТИ – учет недвижимости в интересах жителей и города.

Видение МосгорБТИ – лидер отрасли, определяющий стандарты учета недвижимости для государственного управления и частного использования.

СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ЦЕЛИ

• Стать ключевым поставщиком данных о недвижимости, необходимых для государственного управления.
• До 2030 года увеличить в 5 раз выручку от коммерческой деятельности за счёт проактивного подхода, внедрения современных управленческих практик, повышения клиентоцентричности.

ПРИНЦИПЫ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА

• Клиентоориентированность – оказание услуг, исходя из потребностей и ожиданий клиентов, с учетом их мнения и жизненной ситуации.
• Лидерство – проявление авторитета, высокой ответственности и компетентности руководства Учреждения на всех уровнях управления.
• Вовлеченность – стремление каждого работника принести максимальную пользу и внести свой вклад в достижение целей Учреждения.
• Процессный подход – управление деятельностью Учреждения через взаимодействие между процессами, которые функционируют как единая система.
• Улучшение – ориентация на непрерывное улучшение процессов Учреждения.
• Принятие решений на основе анализа и оценки достоверной информации.
• Конструктивное сотрудничество с заинтересованными сторонами.

НАШИ ЦЕННОСТИ

• Профессионализм
  Качественно и вовремя оказываем услуги и выполняем работы.
• Сотрудничество
  Работаем сообща для достижения общих целей.
• Надежность
  На нас всегда можно рассчитывать.
• Порядочность
  Соблюдаем нормы профессиональной этики, относимся к каждому с уважением.
• Безопасность
  Наша работа всегда направлена на снижение риска наступления негативных последствий.
• Добросовестность
  Предъявляем к себе самые высокие требования и действуем в соответствии с ними.
• Проактивность
  В своих действиях ориентируемся на видение будущего.
• Результативность
  Достигаем поставленных целей.
• Изменения
  Внедряем новое, адаптируемся к изменениям.
  
  Руководство Учреждения принимает на себя ответственность за реализацию Политики в области качества, за обеспечение ее понимания и поддержки всеми сотрудниками. Также Руководство принимает на себя обязательства соответствовать применимым к деятельности Учреждения нормативным требованиям и постоянно улучшать систему менеджмента качества.

Сертификат соответствия, выданный ООО «РОСТЕХСЕРТ»

Политика в области качества