30 июля 2018 года на сайте МосгорБТИ был запущен еще один сервис – электронная приемная для физических и юридических лиц. С помощью нового инструмента можно буквально в пару кликов отправить обращение в учреждение.
Электронная приемная расположена по адресу: https://www.mosgorbti.ru/online-question.aspx. Для того, чтобы отправить сообщение достаточно выбрать тип заявителя (физическое или юридическое лицо) и заполнить стандартные реквизиты. Форма позволяет прикреплять файлы. Все сообщения, оформленные надлежащим образом, будут зарегистрированы и направлены на рассмотрение в профильные подразделения учреждения.
Помимо внешней оболочки изменились внутренние алгоритмы работы с обращениями граждан, теперь письма будут распределяться быстрее и более релевантно, что повысит качество и скорость подготовки ответов.
