08.07.2015 – Подать жалобу на работу московских поликлиник можно на портале «Наш город»

Сегодня в ходе заседания Президиума столичного Правительства Мэр Москвы Сергей Собянин рассказал о новой возможности направлять обращения о качестве работы городских медицинских учреждений. Теперь жалобы на работу медиков можно подать через портал «Наш город».

«Запущено несколько направлений, таких как контроль за работой поликлиник на портале «Наш город», на котором можно пожаловаться на 10 различных опций по работе поликлиник», - сказал С.Собянин.
 
Среди направлений, о которых в электронной форме можно оставить сообщение на портале есть и непосредственно работа врачей – наличие дежурного специалиста или отсутствие врача во время начала приема по графику. Вопросы, связанные с отпуском лекарственных препаратов. Проблемы с техническим оснащением самих поликлиник. Например, можно пожаловаться на работу инфоматов и систем электронной записи или оставить отзыв о приспособленности поликлиник для визитов маломобильных категорий граждан.
 
Также Сергей Собянин напомнил о действующем с недавнего времени сервисе загруженности поликлиник. В режиме реального времени можно посмотреть, сколько сейчас пациентов ожидает приема, и на основе актуальных данных, а также статистики за прошедшее время, спланировать свой визит в поликлинику.
 

После того, как визит в поликлинику состоялся, каждому пациенту приходит электронная форма для подготовки отзыва о качестве представленных медицинских услуг.

Возможность участвовать в модернизации столичного здравоохранения появилась у москвичей после запуска краудсорсинг-проекта "Московская поликлиника". Весной этого года более 598 тысяч москвичей высказались об изменениях необходимых медицине. Самые популярные из 27 тысяч предложений теперь воплощаются в жизнь.
 

Ранее Сергей Собянин объявил о запуске с 1 июля двух электронных сервисов для граждан. Теперь к он-лайн мониторингу загруженности поликлиник и сервису обратной связи пациентов и врачей добавились постоянные разделы о медицине на портале «Наш Город» - gorod.mos.ru