20.01.2017 – Генеральный директор МосгорБТИ Владимир Панин: Справки и выписки будем выдавать за три дня

Об этих и других новшествах руководитель МосгорБТИ рассказал на Радио «Комсомольская правда» (97,2 FM)

ВМЕСТО ОЧЕРЕДЕЙ - НОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ


© Фото: Панин В.Э.

 
- Владимир Эдуардович, в БТИ москвичи идут с разными квартирными делами. Купля-продажа, обмен, наследство, перепланировка - без документов не обойтись. Очереди большие?
 
- Сейчас очередей в территориальных подразделениях МосгорБТИ нет. Конечно, раньше процедура получения наших документов не всегда была быстрой, прозрачной и удобной. Но мы улучшаем стандарты обслуживания, запускаем сервисы, повышающие доступность наших услуг. Некоторые из них также можно получить на портале госуслуг Москвы (pgu.mos.ru) и в центрах «Мои документы».
 
Нашей службе в этом году стукнет 90 лет, и все эти годы мы постоянно что-то меняли. В 2017 году москвичам станет максимально просто обращаться в БТИ. Во-первых, на портале госуслуг Москвы будем оказывать в электронной форме все услуги, которые можно предоставить дистанционно.
 
Москвичам больше не придется ходить в наши офисы, заполнять заявки. Во-вторых, мы продолжаем работу в центрах «Мои документы». Только за 2016 год из 103 тысяч поступивших в МосгорБТИ заявок более 60% были оформлены через «Мои документы».
 
Мы также развиваем интернет-портал, чтобы любой заявитель мог посчитать на нем свой заказ с помощью специального онлайн-калькулятора. Не выходя из дома, каждый сможет собрать для себя корзину нужных справок, заказать ее, оплатить и получить документы, в том числе в электронном виде. Кроме этого, мы запускаем новую услугу - СМС-информирование о готовности заказа.
 
Кстати, в конце 2016 года мы уже дополнили перечень своих услуг. Например, сегодня можем выдавать копии архивных документов, хранившихся в органах по государственному техническому учету по состоянию на 1.01.2013 г. У нас также можно получить независимую оценку объектов недвижимости.
 
ГДЕ УЗНАТЬ ИСТОРИЮ ПЕРЕПЛАНИРОВОК КВАРТИРЫ
 
- Москвичи часто перекраивают свою жилплощадь. Стены сносят и двигают, санузел превращают в бассейны и сауны, балконы к комнатам добавляют. Можно ли перед покупкой квартиры узнать историю ее перепланировок, оформлен ремонт или нет?
 
- Согласованием и выдачей разрешений на перепланировки занимается Мосжилинспекция. МосгорБТИ только выдает технические паспорта на жилье для разработки проекта будущего ремонта. После того как Мосжилинспекция оформляет разрешение на переделку квартиры, мы вносим эти изменения в свои базы. Если перепланировка согласована официально, тогда данные у нас есть. Если же собственник скрывает информацию, то происходящее с техническим состоянием квартиры может остаться для нас тайной. Это, конечно, незаконно, а зачастую и небезопасно, но так сегодня бывает. Чтобы убедиться в законности перепланировки или ее отсутствии, достаточно получить в МосгорБТИ свежие данные технического учета. В последние годы москвичи чаще стали перед сделками проверять недвижимость на наличие незаконных перепланировок.
 
- Такую справку может получить любой?
 
- В наших архивных копиях нет персональных данных о владельце недвижимости, поэтому такие документы могут выдаваться любому заявителю. В справке указывается информация о составе помещений, наличии перегородок и проходов. Потенциальный покупатель может сравнить эти сведения с тем, что увидит во время осмотра квартиры.
 
НЕ ВСЕ УСЛУГИ ПЛАТНЫЕ
 
- Подорожают ли в новом году услуги БТИ?
 
- Сейчас повышения тарифов не планируется (см. «На заметку»). Более того, некоторые услуги стали бесплатными.
 
- Какие?
 
- Это касается, например, оформления адреса строений. Мы, как и прежде, исправляем разночтения в адресах, особенно в Новой Москве. Жители могут и сами обращаться к нам за этой услугой, если нашли неточности в своих документах. Например, неверно указан номер дома или название улицы. Теперь москвичам не нужно платить в БТИ за исправления.
 
 
ВОПРОС - РЕБРОМ
 
Когда избавимся от посредников?
 
- В любом поисковике в интернете забиваешь «документы БТИ срочно», и сразу вываливается куча ссылок. Разные конторы за один день и 20 тысяч рублей готовы собрать пакет нужных справок и выписок. Когда избавимся от посредников?
 
- В городе работает немало компаний, которые занимаются выдачей технической документации по недвижимости. Это нормальная рыночная ситуация. Но крупнейшим оператором информации по техническому учету в столице остается МосгорБТИ. Достоверность и чистота сведений - это наше главное преимущество. Теперь будем сокращать сроки оказания услуг и выдачи документов. Это в первую очередь ударит по тем коммерческим фирмам, которые сейчас за дополнительную плату ускоряют оформление документов. В идеале мы хотим сделать так, чтобы заявитель приходил к нам в офис или обращался к нам за услугой через электронные сервисы и получал бы их практически незамедлительно. Такое новшество может появиться уже в этом году. Срок выдачи нужных документов мы снизим минимум в два раза, а по некоторым позициям - в три раза. То есть вместо 10 дней, как сейчас, москвичам придется потратить на получение справок БТИ не более 3 дней. Эти три дня нам нужны для обработки документации, технических процедур, связанных с проверкой оплаты и внесением данных в наши базы.
 
- За документами придется приезжать к вам в офис?
 
- Нет, не обязательно. Это будет в том числе электронный сервис. Достаточно онлайн подать заявку. Мы ее обработаем и на указанный электронный адрес направим копию документа.
 
- А нужно ли оплачивать такие справки?
 
- Безусловно, через онлайн-сервисы, через терминалы в наших офисах или в кассах банковских отделений. Сейчас договариваемся с несколькими крупными банками, чтобы сделать онлайн-платежи за наши услуги удобнее. Москвичам могу порекомендовать: прежде чем обращаться к посредникам, сначала уточните на бесплатной консультации в МосгорБТИ, нужен ли вам именно этот документ и для чего, чтобы не тратить зря немалые деньги.
 
Источник: Комсомольская правда